วิธีการเรียนรู้อย่างถูกต้องรับรู้การวิจารณ์ในที่อยู่ของคุณโดยไม่ต้องไม่พอใจ?

การทำงานและความไม่พอใจของเจ้าหน้าที่จะแยกออกไม่ได้เช่นเดียวกับงานเลี้ยงอาหารกลางวันและออฟฟิศ แต่ถ้าแบ่งอาหารกลางวันเป็นที่น่าพอใจเสมอวิจารณ์แล้วตามกฎเป็นที่น่ารังเกียจ คุณไม่สามารถรักเธอได้ คุณสามารถเรียนรู้ที่จะรับความคิดเห็นได้อย่างใจเย็น วิธีการเรียนรู้ที่ถูกต้องรับรู้การวิจารณ์ในที่อยู่ของคุณโดยไม่ต้องแค้นและตัดสินใจที่ถูกต้อง?

ความจริงสาหัส

เรารู้ว่าพวกเขาไม่เหมาะ คนขี้เกียจคนที่สองไม่ตั้งใจขี้ลืมไม่ถูกต้องอารมณ์ร้อนพรสวรรค์ที่สามรวมเอาคุณสมบัติเหล่านี้ไว้ทั้งหมด แต่ลึกลงเราทุกคนมั่นใจว่าเธอดีที่สุด ความเกียจคร้านหรือหลงลืม - ข้อบกพร่องที่น่ารักเพื่อที่จะพูดลูกพรุนกรอบตัวละครน่ารัก ๆ บิสกิต เรายอมรับตัวเองได้ง่ายว่าเป็นการยากที่เราจะมุ่งเน้นที่การทำงาน "แต่ก็คุ้มค่าที่เจ้านายจะประกาศความไม่ตั้งใจของเราเสียความอยากอาหารการนอนหลับและความปรารถนาที่จะมาที่ออฟฟิศภายในเวลา 10 โมงเช้า "เมื่อเราพูดถึงสิ่งที่เราพูดออกมาดัง ๆ เราก็ยังเชื่อว่าพวกเขามีขนาดเล็กและมีการเปรียบเทียบกับเพื่อนร่วมงานที่ยอดเยี่ยมมาก ดังนั้นเมื่อคนอื่นชี้ให้เห็นข้อบกพร่องนี้เราจึงรู้สึกประหลาดใจอย่างมากและรู้สึกผิดหวัง "นักจิตวิทยา Irina Romanova อธิบาย และข้อสรุปอะไรที่เราวาด? เราได้รับการปฏิบัติอย่างไม่ดี! โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีความสามารถในการพูดคำพูดได้ สิ่งที่คำวิจารณ์ - สมควรหรือไม่ดูเหมือนว่าดูถูก, กลอุบาย, รุนแรง บ่อยครั้งที่เราคิดว่าการสังเกตที่เป็นธรรมเพียงมาสก์ไม่ชอบความชอบธรรมของนักวิจารณ์สร้างแซนวิชที่เรียกว่า: จากด้านบนและด้านล่าง - ควรจะเป็นคำพูดและภายใน - เป็นอาหารว่างที่สามารถวางยาพิษได้ และนั่นคือเหตุผลที่คนสัญชาตญาณหลีกเลี่ยงและก้าวร้าวไม่ยอมรับอาหารจานด่วนนี้

จากด้านข้าง

ปฏิกิริยาแรกในการตอบสนองต่อข้อคิดเห็นเชิงลบคือความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะกระทำผิดและออกไป หรือพูดอะไรที่น่ารังเกียจในทางกลับกัน แต่ก็ไม่มีทางเลือกที่ดี จากนั้นคุณจะต้องกังวลไม่เพียงเพราะการวิจารณ์ แต่ยังเนื่องจากคำพูดของคุณผื่นและการกระทำ เพื่อรับรู้ระยะห่างโดยไม่ต้องอารมณ์ที่ไม่จำเป็นนักจิตวิทยาให้คำแนะนำในการเรียนรู้เพื่อดูสถานการณ์จากด้านข้าง เมื่อเรามองไปที่สิ่งที่เกิดขึ้นกับสายตาของเราเองเราจะไม่สังเกตเห็นอะไรนอกจากบุคคลที่พูดคำที่ไม่เหมาะสม แต่ถ้าคุณพยายามเข้าสู่บทบาทผู้สังเกตการณ์คุณสามารถสังเกตได้มากขึ้น ก่อนอื่นคุณต้องสูดลมหายใจเข้าลึก ๆ และถามตัวเองว่า "ตอนนี้ฉันมีท่าทางแบบไหน?" ซึ่งจะช่วยให้บทคัดย่อได้จากอารมณ์และไม่พลาดความคิดเห็นที่คุณเห็นด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง

บ่อยครั้งที่เราถูกวิพากษ์วิจารณ์เราไม่ได้ยินสิ่งที่เป็นรูปธรรม แต่เป็นข้อกล่าวหาทั่วไป เราบอกว่า "คุณทำผิดพลาด" เราได้ยินว่า "คุณไม่มีพรสวรรค์" คุณพูดว่า "คุณสามารถทำได้ดีกว่า" เราได้ยินว่า "คุณเป็นคนที่ใส่หม้อ" มันเป็นเรื่องแปลกสำหรับคนที่จะพูดเกินจริงขนาดของปัญหา ถ้าเราวิพากษ์วิจารณ์การทำงานของเราโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เราเห็นว่าเรามีจิตวิญญาณของเราจะกลายเป็นภัยพิบัติที่แท้จริง แต่ในความเป็นจริงส่วนใหญ่มักจะกล่าวโทษไม่ใช่มุมมองของเราในโลกโดยรวม แต่เป็นการกระทำของแต่ละบุคคลซึ่งเป็นข้อผิดพลาดที่สามารถแก้ไขได้อย่างสมบูรณ์ "มันสำคัญมากที่จะแยกคำติชมของการกระทำออกจากการวิจารณ์ของแต่ละบุคคล หากพูดว่า: วงกลมไม่อร่อยก็หมายความว่าเป็นวงกลมที่กำลังถูกวิพากษ์วิจารณ์ซึ่งคราวนี้ล้มเหลว ไม่ใช่ทักษะการทำอาหารของเราและโดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ใช่ของเรา หัวหน้าแสดงความไม่พอใจกับความรู้ภาษาอังกฤษของคุณหรือไม่? เขาไม่ได้หมายความว่าคุณ "ศึกษาอย่างไร้ประโยชน์ที่สถาบันและโดยทั่วไป - พนักงานปานกลาง" เขาเพียงแค่บอกว่าคุณจำเป็นต้องเติมคำศัพท์ของคุณและฝึกการออกเสียงของคุณ และไม่มีอะไรมาก

จากผนัง

และมันก็เกิดขึ้นว่าการวิจารณ์เป็นไปอย่างไม่ยุติธรรมและน่ารังเกียจ ตัวอย่างเช่นคุณนั่งตอนกลางคืนในโครงการใหม่และลืมไปแล้วว่าเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์เต็มรูปแบบ แต่ลูกค้าเพราะตัวละครไม่ดีหรืออารมณ์ไม่ดีวิจารณ์งานของคุณในฝุ่นโดยไม่ต้องอธิบายอย่างชัดเจนว่าเขาไม่ชอบอะไร หรืออาร์กิวเมนต์ที่เรียกว่าไกลถึงแม้ว่าจะเป็นเรื่องตลก เฉพาะคุณในขณะนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเสียงหัวเราะ - รุกรานน้ำตา เป็นมูลค่าที่จะบอกผู้กระทำผิด - ทุกอย่างที่เขาต้องการที่จะถ่ายทอดให้คุณคุณได้ยินและเรียนรู้ ใช่พวกเขากล่าวว่า Ivan Ivanovich ฉันเข้าใจคุณฉันจะคำนึงถึงฉันจะแก้ไขตัวเอง ดังนั้นวิธีที่ง่ายที่สุดในการหยุดการสนทนาและป้องกันตัวเองจากการถูกตำหนิอีก ความคิดเห็นที่ไม่เป็นธรรมมักกล่าวว่านักวิจารณ์ไม่ได้อยู่ในจิตวิญญาณและพยายามที่จะปรับปรุงอารมณ์โดยการทำให้อารมณ์ในทางบวกของคนอื่นเสียไป อย่าให้โอกาสเขา! และถ้าความยินยอมสงบของคุณไม่ได้ช่วยและค่าใช้จ่ายจะไม่หยุดให้ลองนึกดู: คำที่ไม่เหมาะสมออกมาจากคุณเช่นลูกจากผนัง ในด้านจิตวิทยามีวิธีการป้องกันดังกล่าว: คุณต้องจินตนาการว่ามีกำแพงที่มองไม่เห็นปรากฏขึ้นรอบ ๆ ตัวคุณปกป้องคุณจากการรุกรานจากภายนอก และปล่อยให้พวกเขาพูดในสิ่งที่พวกเขาต้องการ - มันไม่ได้เกี่ยวข้องกับคุณและไม่สนใจ ตรวจสอบในทางปฏิบัติ: บ่อยครั้งโดยไม่ได้รับการปฏิเสธที่คาดว่าจะล่วงละเมิดเย็นและหลังจากที่ในขณะที่มาพร้อมกับขอโทษ "สิ่งที่สำคัญที่สุดไม่ใช่การนำไปใช้กับการประเมินตนเองของคุณเกี่ยวกับข้อมูลใหม่ทั้งหมดเกี่ยวกับตัวคุณเอง การประเมินผลของตัวคุณเองเป็นธุรกิจของคุณเองซึ่งเป็นอาณาเขตที่ไม่อนุญาตให้มีทางเข้าสู่คนอื่น โปรดจำไว้ว่า: ไม่ว่าคำพูดนั้นจะน่ารำคาญแค่ไหน - เป็นเพียงความเห็นของคนที่ยืนอยู่ตรงหน้าคุณถึงแม้ว่าเขาจะเป็นเจ้านายก็ตาม

การปฐมพยาบาล

ปฏิกิริยาตอบสนองต่อการวิจารณ์เชิงรุกอีกอย่างหนึ่งคือการเห็นอกเห็นใจ เห็นด้วยถ้าคนไม่อยู่ในอารมณ์ตอนนี้มีเหตุผลสำหรับการที่ บางทีสองสามชั่วโมงที่ผ่านมาเขาถูกตำหนิโหดร้ายโดยรัฐบาลชั้นสูง หรือว่าเป็นไปได้ว่าเขาเป็นคนที่อิจฉาความสามารถของคุณ สภาพอากาศเลวร้ายการสะท้อนที่ไม่พึงประสงค์ในกระจก - คุณไม่เคยรู้ "สาเหตุที่ซ่อนอยู่ของการวิพากษ์วิจารณ์ที่ดูหมิ่นมักจะเป็นการดูถูกทั้งโลกหรือเฉพาะบางส่วน แต่เพียงอย่างเดียวที่คุณไม่มีอะไรจะทำอย่างไรกับมันและเพื่อให้คุณมีเหตุผลที่จะกังวลเกี่ยวกับการเรียกร้องใด ๆ ไม่มี คิดว่าผู้กระทำความผิดในขณะนี้หนักกว่าคุณเห็นใจและปล่อยให้เขาไปอย่างสันติ "- แนะนำ Irina Romanova ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่สามารถเห็นอกเห็นใจในความเงียบหรือออกมาดัง ๆ ตัวอย่างเช่นถ้ายอมให้ยอมแพ้ให้หันไปวิจารณ์: "ดูเหมือนกับฉันว่าคุณค่อนข้างไม่สบายใจ คุณรู้สึกดีหรือไม่? "นี่จะช่วยให้เขาฟุ้งซ่านและคิดถึงปัญหาของตัวเอง

เปลี่ยนคำ

"คุณสายเสมอ!" - เพื่อนร่วมงานกล่าวว่า "คุณลืมทุกอย่างเสมอ" หัวหน้ากล่าวว่า "คุณ messed ขึ้นทุกอย่างอีกครั้ง" ลูกค้ากล่าวว่า หลังจากคำเหล่านี้คุณสามารถโรยหัวด้วยขี้เถ้าและยอมรับว่าคุณเป็นผู้โชคร้าย แต่เป็นการดีกว่าที่จะแปลคำที่ได้ยินลงในช่องทางที่สร้างสรรค์ อย่าให้นักวิจารณ์พูดคุยและพูดเกินจริง คุณในความเป็นจริงไม่สูญเสียเอกสารทุกวันและเป็นคอนกรีตเมื่อวานนี้สำเนาของสัญญาบางแห่งหายไป หรือตัวอย่างเช่นคุณไม่ได้ "ลืมเสมอ" แต่วันนี้คุณได้รับเงินและไม่ได้แสดงความยินดีกับวันเกิดของพันธมิตรในวันเกิดของ บริษัท ของคุณ นอกจากนี้นักจิตวิทยายังจำได้ว่าในวลีใด ๆ ที่คุณสามารถหาคำที่สองได้ นั่นคือคุณสามารถค้นหาข้อความคำวิจารณ์ที่สำคัญในที่อยู่ของคุณได้อย่างปลอดภัย ตัวอย่างเช่นถ้าพวกเขากล่าวว่า "คุณพูดมากเกินไป" นี้สามารถแปลว่า "ใช่ฉันเป็นกันเองเข้ากับคนง่ายฉันมีความสามารถในการ oratorical ดี. มีรายงานว่า "การทำงานตามจังหวะของเต่า" - คิดว่า "ฉันเป็นนักวิ่งมาราธอนที่แสนสาหัสฉันทำทุกอย่างด้วยจิตสำนึก"

ข้อความตรง

และคำวิจารณ์บางครั้งก็เหมือนกับการบินที่นำเข้ามา ตัวอย่างเช่นคุณมีนิสัยในการขดผมอยู่เสมอเมื่อคิดถึงเรื่องนี้ หรือคุณชอบถ้ามีถ้วยกาแฟและแจกันที่มีบิสกิตอยู่ใกล้คอมพิวเตอร์ ไม่เป็นสิ่งต้องห้ามหรือกฎเกณฑ์ของ บริษัท หรือกฎเกณฑ์ของความชอบธรรม แต่จำเป็นต้องมีในทีมมีคนที่ให้ความสุขอย่างสม่ำเสมอและเสียงดังเพื่อให้ความคิดเห็นกับคุณ "วิธีที่ง่ายที่สุดในการบอกคู่สนทนาโดยตรง: คุณเข้าใจ แต่คุณมีตำแหน่งของตัวเองและคุณจะไม่ปฏิเสธเพราะคุณไม่เป็นอันตรายต่อทุกคน หากการวิจารณ์เป็นสิ่งที่ล่วงล้ำหรือไม่เป็นใจคุณสามารถพูดได้อย่างตรงไปตรงมาและขอให้คุณเก็บความคิดเห็นเพิ่มเติม "Irina Romanova กล่าว

ในเรื่องตลก

สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้ที่จะยอมรับคำวิจารณ์ด้วยอารมณ์ขัน "คุณไม่สามารถหาภาษาที่ใช้ร่วมกับลูกค้าได้" เพื่อนร่วมงานกล่าวว่าหลังจากข้อตกลง 5 ข้อและที่หกไม่ได้เกิดขึ้น สัญญาว่าจะยกตัวอย่างจากนักวิจารณ์เพราะเขาเป็น "ผู้เชี่ยวชาญจริง" ถ้านายทำข้อสังเกตและเรื่องตลกที่ประสบความสำเร็จอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นการดูถูก แต่คุณสามารถและทำให้ความสนุกของตัวเอง ยิ้มและสารภาพ: ฉันทำผิดพลาดในรายงานเพราะ "เช่นเดียวกับสาวผมบลอนด์จริงฉันต้องทุกข์ทรมานจากความเขลาปีละครั้ง" การประชดตัวเองจะไม่ทำให้เจ้านายโกรธ อารมณ์ร่าเริงช่วยให้คุณดูสิ่งต่างๆได้ง่ายขึ้นใช้วิจารณญาณอย่างใจเย็นและแม้กระทั่งพบสิ่งที่มีประโยชน์ในตัว