กฎพื้นฐานของมารยาทในทีม

ทุกๆวันใช้เวลาทำงานคุณสื่อสารกับคนที่ทำงานร่วมกับคุณกับคู่ค้าทางธุรกิจเจ้านาย บ่อยครั้งที่คุณใช้ในความสัมพันธ์กับพวกเขา "มายากล" คำสุภาพ ไม่มีอะไรที่จะพูด แต่ไม่มีคำเหล่านี้ในทีมเลย แต่เราแสดงความกตัญญูหรือขอโทษด้วยหรือไม่? นี่คือเหตุผลที่เราตัดสินใจที่จะพิจารณากฎพื้นฐานของมารยาทในทีม

ความสุภาพเป็นหินที่มีค่าที่สุด กฎทั้งหมดของสุภาพกล่าวว่าได้รับความช่วยเหลือเรามักพูดว่า "ขอบคุณ" เราต้องการขอให้ใครสักคนให้อภัยเราเริ่มด้วยคำขอโทษ โดยวิธีการเกี่ยวกับหลังการเริ่มต้นการรักษาด้วยคำว่า "ขอโทษ" ไม่ได้หมายความว่าคุณมีความผิดเสมอไป เป็นเพียงกฎข้อหนึ่งของการสุภาพซึ่งบอกว่าคุณเป็นคนที่เก่ง บางครั้งการอุทธรณ์ในทีมเพื่อเพื่อนร่วมงานของเขาดำเนินการกับสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวจากงานนี้หรือที่นั่นนั่นคือเหตุผลที่คุณขอโทษ และสิ่งที่ฉันสามารถพูดได้ - นี่คือกฎในทีมเราไม่ได้ตั้งค่าไว้ แต่เราต้องปฏิบัติตามกฎเหล่านั้น ถึงแม้ว่านี่เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของกฎพื้นฐานของมารยาทในทีม อย่างไรก็ตามสำหรับข้อแก้ตัวนี้มีสถานการณ์อีกหลายอย่างที่ไม่สามารถทำได้โดยไม่มีคำนี้คือการทำงานช้า (เป็นโอกาสที่ดีที่สุดในการขอโทษ) เลื่อนหรือยกเลิกการประชุมที่สำคัญหรือไม่ได้ทำตามแผนงานในบางช่วงเวลา

แน่นอนคำพูดของความกตัญญูหรือขอโทษเป็นอะไรที่มากกว่าความสุภาพของมนุษย์ที่เรียบง่ายและการแสดงออกของความเคารพต่อเพื่อนร่วมงานของพวกเขา เมื่อกล่าวคำเหล่านี้พร้อมกับรอยยิ้มที่น่ารื่นรมย์คุณจะพิสูจน์ตัวเองได้ในด้านที่ดีและจะชนะในแง่บวกของเพื่อนร่วมงานกับคนของคุณ

แม้ว่าบางครั้งมีกรณีดังกล่าวว่าบางคำ "มายากล" ไม่ได้ช่วยเลย ในคำเราไม่พบคำพูดที่ถูกต้องเพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน ตัวอย่างของความขัดแย้งในแรงงานนี้อาจเป็นจำนวนมาก: คุณทะเลาะกับคู่ค้าทางธุรกิจที่สำคัญ (ผิดหวังกับการทำธุรกรรม) เนื่องจากการเจรจาที่ผิดพลาดของคุณไม่ได้เกิดขึ้นและอื่น ๆ วิธีที่ดีที่สุดที่จะออกจากสถานการณ์เช่นนี้คือหลักธรรมพื้นฐานของจริยธรรมคือคำแก้ตัวที่อธิบายว่าคุณผิดและขอโทษต่อผู้ที่ได้รับทราบทันที หลังจากส่งจดหมายดังกล่าวแล้วคุณต้องโทรหาและถามว่าบุคคลนั้นได้รับหรือไม่และจะดำเนินการต่อไปอย่างไร ข้อกำหนดของจดหมายดังกล่าวเป็นหัวจดหมายและลายเซ็นของหัวหน้าที่อยู่ติดกับคุณ คุณสามารถพิมพ์หรือเขียนจดหมายขอโทษได้ด้วยมือ

หลักเกณฑ์อื่นในการให้ความอนุเคราะห์ในทีมคือการไม่ใช้คำอย่างเช่น "ขอโทษ" และ "ขอบคุณ" เป็นอันขาด โปรดจำไว้ว่าในทุกสิ่งทุกอย่างควรมีมาตรการ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณกำลังพูดถึงเพื่อนร่วมงานที่เชื่อมต่อโดยตรงกับโครงการคุณกำลังทำอะไรอยู่ให้เริ่มต้นการสนทนาทุกครั้งด้วยคำว่า "ขออภัยสำหรับรบกวน ... " เราไม่แนะนำ รู้ว่าในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานการเริ่มต้นการรักษาของคุณสามารถหลีกเลี่ยงได้อย่างปลอดภัย ถามว่าทำไม? คำตอบของเราเป็นเรื่องง่าย: กับคนที่คุณสื่อสารกับสาเหตุที่พบบ่อยและที่สำคัญที่สุดคือทุกอย่างเกิดขึ้นในช่วงเวลาทำงาน อีกสิ่งหนึ่งคือการโทรหรือการไปเยือนเพื่อนร่วมงานนอกวันทำการคุณไม่จำเป็นต้องขอโทษแม้ว่าคุณจะโทรศัพท์ไปหรือการเข้าชมของคุณเชื่อมโยงกับเรื่องที่ร้ายแรงมาก แต่ในระหว่างชั่วโมงการทำงานของคุณเพื่อฟังคุณช่วยหรือตอบคำถามของคุณเพื่อนร่วมงานของคุณเป็นหนี้เพียงเช่นเดียวกับคุณอยู่ในความสัมพันธ์กับเขา เป็นคำพูดไป: มือจะล้างมือโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามือนี้เป็นเพื่อนร่วมงานที่เหมาะสม การละเลยหน้าที่หลักในการทำงานโดยพรรคและละเลยคำขอคือการไม่เคารพคนที่คุณทำงานมากที่สุด ดังนั้นต้องจำไว้เสมอ แต่เราขอแนะนำให้คุณอย่างไรก็ตามขอขอบคุณเพื่อน ๆ ที่ให้ความช่วยเหลือในการทำงานหนัก

ตัวอย่างที่สองคือการจามตามปกติในที่ทำงาน คุณจาม - คุณขอให้อภัยคุณต้องการสุขภาพคุณขอบคุณ ทั้งหมดจะดียกเว้นครั้งแรก การขอโทษของคุณเป็นเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องเลยไม่ใช่เพียงแค่ที่คุณจามคุณก็ยังฟุ้งซ่านให้ทุกคนทำงานด้วยคำพูดของคุณเอง โดยวิธีการที่มีการจามของคุณคุณนำความรู้สึกไม่สบายเฉพาะกับตัวเอง เราได้รับการบอกเล่ามานานแล้วว่ากฎกติกามารยาทรวมถึงการบังคับให้ "มีสุขภาพดี" หลังจากที่ได้ยินเสียงจาม กฎนี้ถูกนำมาใช้กับเราโดยคุณยายและมารดาของเรา เราจะทำลายตำนานนี้เล็กน้อยนำความรู้ของคุณว่าคนที่บอบบางบ่อย ๆ ในกรณีเช่นนี้ควรแกล้งทำเป็นว่าเขาไม่เคยได้ยินอะไรเลย จึงไม่น่าอายคนจาม ตัวอย่างเช่นนี้สามารถใช้เป็นที่ประชุมที่สำคัญซึ่งเนื่องจากการจามตามปกติความปรารถนาที่วุ่นวายต่อสุขภาพสามารถเริ่มต้นได้ทันทีจากผู้คน 20 คน ที่นี่จะเป็นสิ่งสำคัญที่จะเพิ่ม: ต้องการจาม - ทำอย่างเงียบที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

นอกจากนี้นิสัยมักใช้ถ้อยคำขอบคุณในที่ทำงานสามารถทำให้เพื่อนร่วมงานหลาย ๆ คนลงโทษด้วยความคิดที่ถูกต้องเกี่ยวกับการทำงาน ตัวอย่างเช่นเพื่อนร่วมงานของคุณทำปริศนาเกี่ยวกับโครงการที่จริงจังและเร่งด่วนหรือการร่างเอกสารและคุณหยิบเครื่องมาร์คเกอร์เครื่องเหลาดินสอหรือปากกาจากเขา วางบนโต๊ะทำงานของเขาคุณพูดว่า "ขอบคุณ" ซึ่งทำให้เขาเคาะออกด้วยความคิดหรือความคิดที่ถูกต้อง คิดเกี่ยวกับมันและมันจะไม่ดีกว่าที่จะนำวัตถุที่คุณเอาเงียบ ๆ บนโต๊ะโดยไม่รบกวนเพื่อนร่วมงานของคุณ ที่นี่คุณยังมีความขัดแย้งของความจริงที่ว่าก่อนที่คุณจะสามารถพูดคำประถมของสุภาพจะดีกว่าเพื่อให้ความสนใจเป็นครั้งแรกกับสถานการณ์และเข้าใจและไม่ว่าจะเป็นมูลค่ามัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงคนที่คุณทำงานด้วย

นี่คือกฎพื้นฐานของจริยธรรมในที่ทำงาน คนที่พวกเขาสามารถสร้างความประหลาดใจอย่างมากและบางคนดูเหมือนจะเป็นบรรทัดฐานและช่วยแสดงตัวเองว่าเป็นคนฉลาดในทีม เราหวังว่าคุณจะได้ยินเฉพาะคำขอบคุณเท่านั้นและขอโทษด้วยน้อยที่สุด ขอให้โชคดี!