เมื่อเร็ว ๆ นี้ญาติสนิทบอกเรื่องที่ไม่เป็นที่พอใจ สามปีก่อนเธอพาเพื่อนมาทำงาน เธอไม่รู้วิธีทำอะไรแม้กระทั่งทำงานบนคอมพิวเตอร์ และอีกหนึ่งเดือนต่อมาญาติคนนี้ก็รู้ว่าเธอโง่เขลาได้อย่างไร แฟนเริ่มตั้งทั้งทีมกับเธอ ความขัดแย้งได้เริ่มขึ้นแล้ว เธอไม่เคยมีสถานการณ์เช่นนี้ในงานอื่น ๆ และเธอก็ไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร อนันต์หลังการนินทาไม่มีแรงและประสาทในการทำงานในสถานการณ์เช่นนี้ แต่เขาไม่ต้องการออกจากงานนี้ด้วย อีกปัญหาหนึ่ง: เธอเป็นคนใจดีและไว้ใจ บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลที่เขาไม่สามารถลุกขึ้นยืนเพื่อตัวเองได้ ยอมรับสถานการณ์นี้เป็นเรื่องปกติ (โดยเฉพาะในทีมหญิง) จะทำอย่างไรกับความสัมพันธ์ในทีมและวิธีการปฏิบัติตนโดยทั่วไปดังนั้นในอนาคตจะไม่มีปัญหา ปรากฎว่าการแก้ปัญหาความขัดแย้งในที่ทำงานเป็นทั้งวิทยาศาสตร์
ในชีวิตประจำวันเด็กผู้หญิงทุกคนต้องเผชิญกับปัญหางานและสถานการณ์ที่เครียดมาก อย่างไรก็ตามความปลอดภัยที่เราได้รับมาพร้อมกับ ประสบการณ์ชีวิตช่วยให้เราสามารถเอาชนะอุปสรรคทั้งหมด เราต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้เราขอความช่วยเหลือ: เราปรึกษากับผู้อาวุโสเราแชร์กับเพื่อน ๆ ใน Hangout ในกรณีที่รุนแรงเราตระหนักถึงความพ่ายแพ้ของเราในกรณีนี้โดยเฉพาะและลืมเกี่ยวกับมันเพราะโดยทั่วไปนี้ไม่สำคัญดังนั้น แต่ในกระบวนการของการสะสมของสถานการณ์ดังกล่าวโดยเฉพาะอย่างยิ่งในทรงกลมที่สำคัญทางสังคมความสามารถของเราที่จะต่อต้านและก้าวไปข้างหน้าแม้ทุกอย่างจะหายไปก็ตาม เธอถูกแทนที่ด้วยความหวาดกลัวความรู้สึกของความไร้อำนาจและความไม่ไว้วางใจของผู้อื่น อารมณ์เช่นทะเลในพายุพร้อมที่จะกลืนเราไปกับความพยายามครั้งแรกที่จะได้รับจากฝันร้ายนี้และมองไปที่สิ่งที่เกิดขึ้นแยกออก
เกิดอะไรขึ้นกับลูกพี่ลูกน้องของฉัน เรื่องราวของเธอถูกเจาะด้วยความสิ้นคิดและร้องไห้เพื่อขอความช่วยเหลือ อย่างไรก็ตามข้อเท็จจริงที่มีอยู่น้อยมากนั้นสามารถเรียกคืนสถานการณ์และให้คำแนะนำที่เหมาะสมได้ และจำเป็นหรือไม่คำแนะนำที่เหมาะสม? หลังจากที่ทุกสถานการณ์ในสำนักงานตามที่อธิบายโดยนางเอกของเรามีความคล้ายคลึงกับความสัมพันธ์ด้านเดียว: เธอรักเขาและเขาไม่ชอบเธอ กับผลกระทบที่ตามมาทั้งหมด: ความสับสนในความมุ่งหมายความทุกข์ยากในความสงสัยความปรารถนาที่จะฟื้นฟูความยุติธรรม
ถ้าความสัมพันธ์ในการทำงาน (กับผู้นำกับเพื่อนร่วมงาน) เริ่มคล้ายคลึงกับเรื่องราวความรักและความรู้สึกเหนือกว่าความเข้าใจในงานการทำงานสถานที่ของคุณใน บริษัท และหน่วยงานต่างๆแล้วก็ถึงเวลาที่จะคิดออก เริ่มต้นด้วยเรื่องเล็ก ๆ : คุณต้องสงบสติอารมณ์ให้สงบ การออกกำลังกายต่อไปนี้จะใช้ได้ผลกับจินตนาการของคุณ หากปัญหาเหล่านี้คุ้นเคยกับคุณคุณสามารถให้คำแนะนำต่อไปนี้ได้ (อย่างน้อยควรให้คำแนะนำแก่นักจิตวิทยา):
- เขียนคำอุทธรณ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรแก่ผู้กระทำความผิด
- วาดรูปที่มีสีสันของแต่ละคนจากนั้นคุณสามารถใช้เป็นเป้าหมายเมื่อเล่นปาเป้า
- เก็บภาพตัดปะ (ตัดจากนิตยสารที่เหมาะสม) ในเรื่องของเหตุการณ์ที่เจ็บปวดสำหรับคุณ
- จัดทำพจนานุกรมของวลีโดยเฉพาะที่เป็นอันตราย
- ลองคิดถึงเครื่องวัดอุณหภูมิของความรำคาญของคุณและทำเครื่องหมายในระดับปัจจุบัน
เมื่อแก้ปัญหาความขัดแย้งควรออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมออดทนในสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบในบ้าน ขอแนะนำให้ออกเสียงสิ่งที่คุณรู้สึก และแน่นอนคุณสามารถทำอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ: ฉีกกระดาษด้วยภาพขนาดเล็กในชิ้นเล็กชิ้นน้อยใส่เครื่องหมายสีแดงบนคะแนนที่ไม่น่าพอใจสำหรับคำไม่สุภาพในที่อยู่ของคุณกำหนดการลงโทษใด ๆ ในจินตนาการ การออกกำลังกายมีความสมเหตุสมผลจนต้องมีการเจรจาภายในที่มีอารมณ์ความรู้สึกไม่รุนแรงและแผนการแก้แค้นจะไม่ลดลง "ทำไมฉันจึงสุจริต?" หรือ "เธอจะเรียกว่าเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดหลังจากนั้นได้อย่างไร?" หรือ "ผู้กำกับเองไม่เข้าใจว่าเขาเป็นศูนย์โดยไม่มีไม้กายสิทธิ์" ? "
เมื่อคุณมีอารมณ์พร้อมคุณสามารถเริ่มต้นการออกกำลังกายที่นักจิตวิทยาเรียกว่า "ไปไกลกว่าวงกลม" ความหมายของมันง่ายมาก: ในขณะที่คุณกำลังต้มในสถานการณ์เช่นในหม้อน้ำเดือดคุณจะไม่สามารถระบุได้ว่าสุกคืออะไร - โจ๊กหรือน้ำซุป หลังจากที่ทุกท่านเป็นส่วนสำคัญของการชงนี้ ทันทีที่คุณเรียนรู้ที่จะเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นจากภายนอกคุณจะสามารถมองเห็นปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับตัวคุณได้ทันที บางที บริษัท จะผ่านวิกฤติไม่มีกลยุทธ์การพัฒนาที่ชัดเจนเป็นผู้นำไม่ได้ควบคุมสถานการณ์และมีน้อยอื่น ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดขอบเขตระหว่างความสนใจของคุณและผลประโยชน์ของผู้อื่นได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถทำงานกับบริบทข้อมูลที่กว้างขึ้นและมีสติตัดสินใจที่สำคัญสำหรับตัวคุณเอง
ในการทำแบบฝึกหัดนี้คุณจำเป็นต้องเรียนรู้และสร้างคำถามที่สร้างสรรค์ซึ่งอาจตอบได้ ตัวอย่างเช่นในการสนทนากับคนอื่นหรือได้มาจากการวิเคราะห์เหตุการณ์และการกระทำของผู้มีส่วนได้เสีย จดจำบทเรียนของวรรณกรรมในโรงเรียนเมื่อวิเคราะห์ผลงานวรรณกรรมคุณเป็นผู้สังเกตการณ์ภายนอกราวกับว่าผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งซึ่งอยู่บนพื้นฐานของข้อเท็จจริงที่อธิบายไว้ได้นำมาสมมติฐานเกี่ยวกับแรงจูงใจของวีรบุรุษ และบางทีคุณอาจคิดว่าตัวเองในบทบาทของพระเอกนี้หรือว่าและพยายามในโลกภายในของเขาสำหรับตัวเอง ทำไมเขาถึงทำแบบนี้? เขามีข้อมูลอะไรในตอนนั้น? งานอะไรที่เขาแก้? เขามุ่งมั่นอะไร? สิ่งที่ทำให้เขาไม่สามารถแสดงออกได้แตกต่างไปจากนี้
การแก้ปัญหาความขัดแย้งในที่ทำงานลองทำสิ่งที่คล้ายคลึงกัน: บอกให้ทุกอย่างเกิดขึ้นเมื่อคุณยืน "อยู่หลังวงกลม" พิจารณาสถานการณ์โดยรวมพิจารณาความสัมพันธ์ของวีรบุรุษที่ต่างกัน โปรดจำไว้ว่าคนที่นอกเหนือจากงานมีความสนใจอื่น ๆ และพวกเขาอาจไม่สนใจสงครามกับคุณมากนัก คุณจะเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าที่คุณไม่มีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับ บริษัท โดยรวมเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาและสถานที่ที่จินตนาการของคุณแทรกแซงคุณ และทำไมในออฟฟิศของคุณมีความขัดแย้งในการทำงานด้วยวิธีที่ไม่เหมาะสม? ในเรื่องของเรื่องนี้จำเป็นต้องชี้แจงบางสิ่งบางอย่างในการสนทนากับพนักงานกับผู้นำ การบันทึกข้อมูลเป็นเรื่องที่ดีเพราะการรวบรวมข้อมูลข่าวสารจะทำให้ความคิดของคุณเกี่ยวกับสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้นจะเปลี่ยนไป
ไม่ช้าก็เร็วคุณจะมาถึงคำถามสำคัญว่าทำไมคุณเลือกงานนี้โดยเฉพาะและคุณจะเอาชนะตำแหน่งที่กำพร้า "ฉันไม่ต้องการออก แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะทำงานได้ดีด้วย" ไม่ว่าคุณจะหาวิธีการที่เหมาะสมในการแก้ไขสถานการณ์หรือคุณจะมุ่งเน้นที่การหางานใหม่ ประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาความขัดแย้งในที่ทำงาน!