เมื่อเงินไม่ใช่สิ่งสำคัญ

จับมือกับคนงานและสรรเสริญเขาสำหรับงานที่ดีเป็นสิ่งที่ไร้ค่า แต่เมื่อคุณทำผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณรู้สึกว่าพวกเขามีล้าน

ตัวแทนของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมักไม่ค่อยสามารถหางบประมาณสำหรับรายการค่าใช้จ่ายดังกล่าวเป็นแรงจูงใจของพนักงานแม้ว่าจะเป็นเรื่องของการส่งเสริมให้พนักงานเผชิญกับนักธุรกิจทุกราย อย่างไรก็ตามมีวิธีที่ไม่แพงหรือไม่เสียค่าใช้จ่ายมากมายให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชาที่ใช้งานในต่างประเทศได้อย่างสมบูรณ์และสามารถเป็นประโยชน์กับนักธุรกิจภายในประเทศที่ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพของธุรกิจของตน

เลขานุการมีความสำคัญมากกว่าผลิตภัณฑ์

ครั้งหนึ่งเจเนอรัลมอเตอร์สได้ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อหาสาเหตุที่ทำให้ผู้คนซื้อรถและยังคงจงรักภักดีต่อแบรนด์นี้ ผลลัพธ์ที่ทำให้ บริษัท ตกใจและถูกซ่อนไว้ทันที เหตุผลก็คือว่าในครั้งแรกในรายการของปัจจัยที่กำหนดความยึดมั่นของลูกค้าที่เลขานุการ บริษัท ได้รับการตั้งชื่อที่สอง - หัวของฝ่ายบริการลูกค้าและที่สาม - แผนกบัญชีที่ลูกค้าดำเนินการตรวจสอบเมื่อพวกเขาเอารถและจ่ายเงินสำหรับทางเทคนิคต่างๆ บริการ

ผลิตภัณฑ์ตัวเองไม่ได้กล่าวคำ ดังนั้นพนักงานของคุณมีความสำคัญต่อลูกค้ามากกว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย Klaus Kobjell เจ้าของโรงแรมและร้านอาหารหลายแห่งในเยอรมนีกล่าวในหนังสือ "แรงจูงใจในรูปแบบการดำเนินการ" และนั่นหมายความว่าพนักงานแต่ละคนที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกระบวนการสื่อสารกับลูกค้าสามารถสร้างความประทับใจให้กับ บริษัท และผลิตภัณฑ์ได้ก่อนที่พวกเขาจะได้เห็น ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบุคลากรจึงให้คำแนะนำง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพในการใช้วิธีการง่ายๆและไม่แพงในการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานใน บริษัท ในระดับใดใน บริษัท ขนาดใหญ่และในธุรกิจขนาดเล็ก

งานขอบคุณ

คำถามเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพนักงานในการทำงานของพวกเขาเป็นครั้งแรกที่ผู้ประกอบการถามในการสำรวจขนาดใหญ่ของ บริษัท ขนาดใหญ่มากกว่าครึ่งศตวรรษที่ผ่านมา มีคำถามเดียวกันกับพนักงาน ปรากฏว่าคำตอบของเจ้าของและพนักงานแตกต่างกันมาก

ผู้ประกอบการในสถานที่แรกมีผลกำไรดีในเงื่อนไขการทำงานที่สอง แรงงานตัวเองใส่เงินเดือนสูงเพียงในสถานที่ที่ห้า สิ่งแรกคืออะไร?

นี่คือการรับรู้ถึงงานที่ทำสำเร็จ และการรับรู้ดังกล่าวไม่ได้ค่าใช้จ่ายนายจ้างเงิน: เวลาพอเพียงและขอแสดงความนับถือเพื่อขอบคุณคนสำหรับผลดีโดยไม่ต้องล่าช้านั้นในช่วงปลายปี การศึกษาสมัยใหม่ได้แสดงให้เห็นว่าประมาณ 50% ของคนเปลี่ยนงานไม่ใช่เพราะค่าจ้าง แต่เนื่องจากการลดลงหรือไม่มีแรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุดังกล่าว เริ่มขอบคุณผู้คน ฟังดูชัดมาก แต่ผู้จัดการส่วนใหญ่ละเลยกฎนี้พวกเขาไม่ค่อยขอบคุณคนงานที่ทำงานเสร็จแล้วด้วยอีเมลหรือแบบตัวต่อตัว และคุณสามารถไปเพิ่มเติม: ความกตัญญูสาธารณะในที่ที่มีพนักงานคนอื่นหรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับความสำเร็จของพนักงานบางอย่างเป็นแรงจูงใจมาก

หากต้องการทราบว่าต้องขอบคุณคุณต้องแนะนำผลการประเมินที่เป็นปกติและเที่ยงตรง บริษัท ขนาดใหญ่ซื้อซอฟต์แวร์พิเศษนี้ แต่ถ้างบประมาณไม่เพียงพอคุณสามารถทำได้ง่ายๆบนกระดาษ

นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานที่รู้ว่าเจ้านายของพวกเขาฟังความคิดเห็นของพวกเขา คนเหล่านี้มักจะสร้างไอเดียใหม่และนำเงินมาทำธุรกิจ

ไม่มีความลับและการควบคุมอย่างต่อเนื่อง

หลังจากที่ได้รับการยอมรับพนักงานต้องการทราบเป้าหมายของ บริษัท และทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท บริษัท ไปที่ไหน? แผนการของเธอคืออะไร? คนอยากรู้ว่าทำไมพวกเขาทำงานให้กับทีมนี้ ข้อมูลที่เป็นประจำเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและความไว้วางใจเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดเงินเดือนที่ดีขึ้น ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จหลายคนให้แต่ละสำนักงานและทำงานในห้องเดียวกันกับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อให้คุณสามารถเข้าใกล้ทีมได้มากขึ้นและหารือเกี่ยวกับปัญหาทั้งหมดทันทีที่เกิดขึ้น โดยวิธีการที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือทัศนคติของผู้บริหารและ บริษัท ในภาพรวมต่อปัญหาส่วนตัวของผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้คนต้องการว่าในกรณีของปัญหาส่วนบุคคลหัวกับความเข้าใจได้เกี่ยวข้องกับมัน

การได้รับเสรีภาพในการดำเนินการและการตัดสินใจถือเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสร้างแรงจูงใจซึ่งในกรณีของวิธีการที่สมเหตุสมผลจะไม่เสียค่าใช้จ่าย สิ่งนี้ทำให้รู้สึกถึงความสำคัญความไว้วางใจและความเป็นอิสระซึ่งพนักงานให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก

สำหรับหลายคนความเป็นอิสระดังกล่าวเป็นตารางงานที่ยืดหยุ่น ความสามารถในการทำงานจากระยะไกลแทนที่จะนั่งอยู่ในสำนักงานตั้งแต่ช่วงเช้าถึงเย็นเป็นโอกาสที่ดึงดูดพนักงานทุกคนที่สาม นอกจากนี้การทำงานระยะไกลยังช่วยประหยัดทรัพยากรของ บริษัท ได้แก่ อินเทอร์เน็ตไฟฟ้าและแม้แต่น้ำ ดังนั้นหากในช่วงทดลองที่พนักงานได้พิสูจน์ว่ามีประสิทธิภาพคุณสามารถปล่อยให้เขาทำงานที่บ้านได้

จากการวิจัยเมื่อเร็ว ๆ นี้ประมาณ 70% ของ บริษัท ใหญ่ในสหรัฐโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Cisco, IBM, Sun ให้พนักงานของตนมีสิทธิในการสร้างตารางเวลาของตนเอง วิธีเดียวกันนี้ใช้กับครึ่งหนึ่งของ บริษัท ในยุโรป

ปัจจัยที่สำคัญประการที่สี่สำหรับพนักงานคือความมั่นคงในการทำงาน และเฉพาะในสถานที่ที่ห้า - เงินเดือน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด "บุคคล": ถ้าคุณคำนึงถึงปัจจัยรายการนี้คุณสามารถเพิ่มแรงจูงใจให้กับพนักงานอย่างน้อยสองครั้ง